Portada Entrevista Cristina Clavijo

Entrevista a Cristina Clavijo, fundadora y CEO de Kombucha Onflow.

 

Cristina Clavijo Reinares (Logroño, 1984), a pesar de su juventud, es una profesional que acumula una dilatada experiencia en diferentes sectores con puestos de gran responsabilidad. Ello, unido a que ha estado viviendo en diferentes países, la convierte en una persona singular, con un amplio conocimiento del mundo empresarial y con una clara visión de futuro que le ha impulsado a emprender su primera aventura personal.

Charlamos con ella y de cómo la kombucha nos va a cambiar a todos el concepto de bebida original y saludable.

 

 

Cristina, cuando echamos un vistazo a tu formación y trayectoria profesional, llama la atención que hayas estudiado Psicología y luego aportes una amplia experiencia en el sector de las energías renovables. ¿Cómo ha sido esta evolución y por qué has dado el salto a empresaria?

Me encantó mi carrera y toda la gran experiencia que supuso estudiar en Salamanca. Si tuviera que volver a elegir una formación de base, la volvería a escoger. Es una rama que da habilidades muy útiles y extrapolables a diferentes campos, como la capacidad observación, comunicación, capacidad trabajar en grupo y liderar, analizar, pensar de forma estratégica…Además, los últimos cursos, al menos cuando yo era estudiante, que ya hace mucho de eso ?, puedes ir orientando tu profesión a la psicología clínica, criminal, o de recursos humanos y organizaciones, como fue mi caso.

 En mi carrera dejo que mi instinto y análisis de la oportunidad me guie, y así ha sido como he trabajado en una consultora de recursos humanos, en una agencia de headhunting y TIC o en energías renovables. En principio son campos que pueden no tener nada que ver, pero donde mi formación de base y el MBA que cursé después de la carrera me han resultado de gran utilidad.

 

Todos sabemos que emprender es un reto de mucho calado, y más en los tiempos actuales. Estoy convencido de que le diste muchas vueltas antes de decidirte. ¿Qué fue lo que finalmente te impulsó a dar el paso?

Las ganas enormes de poner al servicio de un proyecto propio todo lo aprendido en 17 años que he pasado fuera de nuestra tierra. Fruto de exponerme a muchas experiencias profesionales y personales. En este tiempo he vivido en 7 ciudades diferentes y con estancias más o menos largas en unas 40 o 50 ciudades más en todo el mundo.

 

La Kombucha es todavía un producto poco conocido en España, no así en otros países. ¿Por qué la apuesta por esta bebida?

Por su versatilidad, es apropiada y apetecible en cualquier momento del día. Por su larguísima historia, no estamos hablando de una bebida inventada en este siglo, el ser humano lleva miles de años disfrutando de sus beneficios. La kombucha presenta nutrientes de más simple asimilación, además es rica, de forma natural, en vitaminas del grupo B, que intervienen en el metabolismo de los hidratos de carbono y en la producción de energía, y de la vitamina K2, esencial para la salud ósea y cardiovascular.

Además, el ingrediente base de Kombucha Onflow, una variedad selecta de té verde que parece tener efectos antioxidantes en el hígado. Estudios científicos han encontrado que beber kombucha reduce regularmente la toxicidad hepática causada por químicos tóxicos, en algunos casos al menos en un 70%.

La kombucha contiene varias especies de bacterias de ácido láctico que pueden tener función probiótica. Esto junto con el ácido acético, que también es abundante en el vinagre, puede matar muchos microorganismos potencialmente dañinos, como demuestra un estudio publicado en ‘Journal of Agricultural Food Chemistry’.

No está de moda como se comenta a veces, es solo que ahora se le presta atención de nuevo. Creo además que el té y yo teníamos una asignatura pendiente, porque en mi tiempo en Londres a mis compañeros les llamaba la atención que bebía tanto té como un inglés.

 

¿Qué está siendo lo más difícil en el proceso de lanzamiento de Kombucha Onflow? ¿Cómo lo estás afrontando? ¿Tienes apoyos?

Lo más difícil es escuchar a clientes o potenciales clientes pasando una situación tan complicada y sin precedentes por culpa de la COVID. Lo afronto centrándome en lo que puedo controlar, que es la energía con la que me presento hacer mi trabajo todos los días. Intento que esta sea lo más positiva posible y estar presente en todo lo que está en mi mano.

Soy muy afortunada porque tengo muchísimo apoyo. En todo momento he sentido que es un proyecto que es un poco de todos. Mi familia y amigos me demuestran todos los días su apoyo, ya estén en Lardero, Zaragoza, Barcelona, Santiago de Chile, México, Londres o Miami, he sentido su cariño y apoyo hacia Kombucha Onflow todos los días. Además, mi socia, Mariluz Reinares está siempre cerca si necesito un chute extra de energía o apoyo moral.

 

¿Qué elementos diferenciales aporta tu producto en el mercado? ¿Cuál es su perfil?

Cuando empecé con el proyecto era muy consciente que es un producto muy desconocido todavía en Europa y España, nuestro perfil de sabor hace un guiño y se lo pone fácil a todo aquel que no ha dado ni un sorbo de kombucha en su vida pero que quiere empezar a disfrutar de sus beneficios y hacer elecciones más saludables sobre lo que bebe.

El formato y su elaboración es también un elemento diferenciador, ya que no utilizamos nada de plástico y el próximo año podremos decir que nuestra Kombucha Onflow se hace casi al 100% con fuentes de energía renovable.

 

Producto, Marca, Estrategia de Marketing… ¿Qué aspecto has considerado clave para conseguir una buena presencia en el mercado?

Creo que en un mercado tan competitivo todos ellos son importantes y no pueden faltar.

 

Distribuidores y clientes finales, o lo que es lo mismo, B2B y B2C. Son estrategias diferentes para públicos diferentes. ¿Cómo estás afrontando esta doble focalización de tu público objetivo?

A través de mensajes, plataformas de venta y distribución diferentes.

 

La COVID-19 ha impactado de lleno en el ámbito empresarial a todos los niveles. ¿Cómo ha afectado a tu plan de empresa?

El desarrollo de negocio ha tenido que ser repensado ya que este año no habrá ninguna feria del sector y las pocas que han sobrevivido se presentan con formatos y aforos muy diferentes.

 

El mundo digital cada vez tiene más protagonismo en las estrategias de marketing y comunicación. ¿Qué importancia le das para generar visibilidad a Kombucha Onflow?

Le hemos dado mucha importancia. Algunas de las inversiones más importantes que se hicieron este año han sido precisamente el tener una tienda online, a la atura de cualquier multinacional y una imagen del producto muy pulida, tanto en nuestra tienda online, como en Amazon o en las redes sociales en las que estamos presentes: Instagram, Facebook, Youtube, Tik Tok. Somos una pyme, pero le damos la importancia de una gran corporación a la estrategia de marketing.

 

Sé que es complicado hacer previsiones, pero seguro que ya vislumbras lo que será Kombucha Onflow dentro de unos tres o cuatro años. ¿Cómo ves este futuro cercano?

Creo que los consumidores somos cada vez más exigentes y queremos disfrutar de los productos, mientras nos ofrecen un plus de funcionalidad, que no solo nos sepa rico, que también nos siente y nos haga sentir bien, por eso nuestra Kombucha llega cada vez a más personas. Veo que esta tendencia va a seguir así, no hay marcha atrás, hemos interiorizado mucho el somos lo que comemos, y yo siempre añado… y lo que bebemos.

Como emprendedora, ¿qué consejos le darías a aquellas personas que estén pensando en iniciar un proyecto empresarial?

Bueno yo soy más de escuchar consejos que de darlos, pero te diría que hay que escuchar más a nuestro instinto o “gut feeling”, como dicen los ingleses, además de rodearte de emprendedores de éxito y trayectoria dilatada, esto por suerte para mi es accesible, pero a través de todas las plataformas de networking puede serlo para cualquiera.

 

Buen producto, una gran imagen de marca y una excelente profesional detrás del proyecto, ¿qué más se puede pedir? Será difícil que Kombucha Onflow no sea un éxito en el mercado. Un ejemplo más de que cuando se quiere innovar y comenzar una aventura empresarial no existen más impedimentos que los que cada uno se quiera poner.

 

https://kombuchaonflow.com/

hola@kombuchaonflow.com

Portada Blog StampyMail

Entrevista a Borja García Gorriti, fundador de StampyMAIL. La innovación en el email marketing.

 

Hoy estamos con uno de los fundadores de la startup StampyMAIL, Borja García Gorriti (Calahorra, La Rioja, 1985). Con él vamos a descubrir cómo ha nacido esta pyme, su modelo de negocio y el componente innovador que propone, muy orientado al marketing y al mundo digital. Un proyecto que ha merecido el apoyo de la plataforma Lanzadera del fundador de Mercadona Juan Roig, y que estoy seguro de que conseguirá importantes éxitos en los próximos años.

 

 

Antes de nada, gracias por colaborar en mi blog, Borja. Es un honor poder contar con vuestra visión como emprendedores y que pueda difundirla a través de este canal. Te voy a pedir que me comentes quiénes sois el equipo de StampyMAIL y cuál fue el motivo de dar el paso para iniciar esta aventura.

El equipo lo componemos más de 10 personas ya, en su mayoría desarrolladores y técnicos de sistemas dado el carácter tecnológico de nuestra solución. ¿El motivo? La necesidad que tenían algunos de nuestros clientes de otras aventuras nuestras y la intención de buscar un producto que cumpliera con varias características que nos interesaban, producto SaaS, de bajo coste, con entrada en grandes empresas, con baja competencia en un mercado hispano y con características muy interesantes.

 

Crear una empresa desde cero, más en los tiempos actuales, es todo un reto… ¿Cuáles fueron los principales obstáculos que os encontrasteis? ¿Cómo los habéis superado? ¿Habéis tenido apoyos privados o públicos?

Crear una empresa siempre es un reto, pero también te cambia la forma de ver el mundo laboral, sinceramente creo que emprender es muy enriquecedor para aprender en muchos aspectos.  En nuestro caso, no era la primera vez que emprendíamos y estamos algo curtidos, pero la ayuda siempre es bienvenida y en muchos casos necesaria. No tuvimos apoyos en el inicio hasta que no conseguimos un MVP (Minimum Viable Product, Producto Mínimo Viable), en las fases muy iniciales de la concepción de una idea; es complicado encontrar muchas ayudas, debes de tener la capacidad de sacar adelante por lo menos un MVP, eso ya demuestra el compromiso que tienes y gusta a inversores e instituciones.

Un gran obstáculo que se tiene siempre al inicio es contar con la gente necesaria y buscar los apoyos para el desarrollo. Es IMPORTANTÍSIMO la elección de tus socios y primeros empleados, van a cambiar el devenir del proyecto, no hay que guiarse por amistades, hay que elegir con la cabeza, pero que ellos se impliquen de corazón. Es difícil iniciar en el mundo startup sin que la gente esté implicada en un 110%.

 

¿Por qué el nombre StampyMAIL?

Mail es obvio, venimos a modernizar el correo y Stamp significa Sello, Marca, y hemos querido personificar la marca con Stampy, que es nuestra mascota, un conejo muy simpático que en verdad existe, y es la mascota de una de nuestras diseñadoras. El día que elegimos el nombre fue bastante divertido, todo el equipo pensando y proponiendo…

StampyMAIL tiene un modelo de negocio muy definido. ¿Nos lo puedes comentar? ¿Cuál es el componente diferencial que aportáis?

No hemos inventado el servicio, en otros países ya existe, pero sí que hemos evolucionado las soluciones y pretendemos modernizar el entorno del correo aportándole las ventajas de las últimas tecnologías existentes.

Es un modelo de negocio SaaS (Software as a Service) en el que se paga por el uso de la herramienta con carácter mensual/anual, y que te permite acceder a todo lo que vamos desarrollando. Los modelos SaaS dan mucha estabilidad aunque cuesta llegar al punto de equilibrio pero nos asegura que sigamos aportando valor a las comunicaciones de las empresas por más tiempo y teniendo recursos para seguir añadiendo funcionalidades.

 

Si tuvieras que resumir en tres únicos puntos las ventajas de contar con vuestro producto para la generación de mayor valor a una pyme media, ¿Cuáles serían?

Valor de Marca, Cross-Selling y mejora de la comunicación.

 

Soy un gran defensor del componente estratégico en cualquier proyecto empresarial, en especial en el área de marketing y comunicación. En este sentido, ¿cómo lo habéis enfocado en vuestro caso?

Como decía antes, hay otras soluciones en el mercado, sobre todo en el americano, pero mayormente están orientadas a solucionar problemas para los departamentos de sistemas, nosotros hemos cambiado eso y lo hemos desarrollado orientado al departamento de marketing de la empresa para hacerlo sencillo y convertirlo en una herramienta de verdad, no en una solución técnica. Hacemos mucho hincapié en la parte de métricas, porque en marketing digital debes poder medir todo lo que haces para tomar mejores decisiones y en eso hemos conseguido grandes resultados.

 

La COVID-19 ha hecho que muchas empresas apuesten con más fuerza por las herramientas digitales en sus estrategias de comunicación. ¿Crees que eso puede ser una oportunidad para vuestro negocio?

Bueno, en nuestra parte de marketing no tanto puesto que muchas empresas están preocupadas actualmente por otros aspectos que consideran más importantes. Si que hemos notado que ha crecido mucho el interés por nuestras funcionalidades de validación de e-mail por blockchain puesto que son aspectos más legales los que apoyamos y eso les proporciona seguridad.

Por otro lado, en otros sectores de nuestras empresas (Stampy es sólo la última aventura…) hemos tenido proyectos más que interesantes y un crecimiento importante. Proyectos de la talla de Ahoramasquenunca de Mahou, corazonessolidarios u algunos otros que hemos desarrollado o colaborado y han surgido en estos momentos duros, mi recomendación es abrir la mente, detectar las flaquezas y las fortalezas en este contexto cambiante e intentar posicionarte en ellas y adaptarte. Los que sobreviven son los que mejor se adaptan.

 

Muchas empresas, sobre todo las pymes, todavía siguen considerando el marketing como algo que no necesitan. ¿Cómo ves desde la óptica de vuestra empresa este hecho? ¿Podrías darles argumentos por los que el marketing y la comunicación son siempre una inversión rentable?

Tú no pides un refresco de cola, una berlina o un caramelo de chupar con palo, al final las marcas se construyen a través de la comunicación y el marketing, la publicidad sólo es una pata de ello, el paraguas es mucho más amplio y la gente debe tomar consciencia y trabajarlo. El gran problema es que normalmente no se trabaja con una estrategia concreta, se hacen cosas sin planificación ni criterio y si no se consigue nada, pues la culpa es de los medios o de la publicidad, que no funciona, todo debe obedecer a un objetivo e ir orientado hacia nuestro target, no todo vale para todos.

 

Aunque lleváis muy poco en el mercado, estoy seguro de que ya estáis visualizando vuestro negocio a dos o tres años vista. ¿Cómo os veis?

Nuestros objetivos son claros, hacernos con el mercado hispano, ahora bien, no es algo sencillo, pero vamos por buen camino. Esperemos que en un par de años Stampy sea una marca reconocida en el sector del marketing como una herramienta imprescindible de las empresas para trabajar.

 

El ecosistema emprendedor en España, sin ser malo, dista mucho de estar en las mejores condiciones para los que os lanzáis a esta aventura. ¿Qué mensaje puedes trasmitir a los que todavía se lo están pensando o tienen dudas al respecto?

Yo me considero algo loco en esta parte…cualquier consejo sería que os lanzarais sin miedo, pero siendo conservador, os diría que buscarais gente que os pueda echar una mano, mentorizar, aconsejar y que eso os ahorrará muchos problemas en el futuro porque ellos/as ya se habrán enfrentado a problemas parecidos, y no dejar de formarse ni de tener miedo a hablar de tu idea o proyecto, nunca sabes si quien te escucha puede ayudarte, es sorprendente lo que se puede hacer alrededor de una mesa con una cerveza/café por medio y la gente adecuada.

 

Da gusto escuchar a gente como Borja. Apasionado, pero con los pies en el suelo y mucha cabeza. Me quedo con la importancia de contar con un buen equipo de personas comprometidas con el proyecto desde la fase inicial. Y con la observación atenta de los cambios que se están produciendo en nuestro entorno para encontrar las oportunidades que están ahí escondidas, esperando a que un emprendedor las ponga en marcha dando lugar al nacimiento de una nueva pyme.

¡Muchos éxitos!

 

Tienes toda la información sobre la empresa y sus servicios en: https://stampymail.com/