Seguramente -si estás al tanto de las noticias sobre estrategia, marketing o gestión empresarial- habrás visto cómo últimamente se habla mucho del concepto experiencia del cliente. Ahora parece ser que todo tiene que girar en torno a este nuevo mantra, qu ...
“Eso no es tal y como parece…solo es una estrategia de marketing”, “No te creas todo, eso solo es marketing”… Estoy seguro de que has escuchado esto o frases similares en más de una ocasión y en diferentes entornos. Y siempre con un sentido: lo que est ...
Después de esta crisis cualquier negocio se transformará. No podemos bajar la guardia y confiar en que las habilidades y el conocimiento que tenemos actualmente serán suficientes dentro de un año. No importa en qué sector industrial nos enco ...
“En cualquier momento de decisión lo mejor es hacer lo correcto, luego lo incorrecto, y lo peor es no hacer nada”. (Theodore Roosevelt) Es muy conocida la historia del asno de Buridán, como ejemplo de argumentación contra el teólogo Jean Buri ...
Siempre me ha parecido curiosa la similitud que tiene la vida humana y la de una empresa. A pesar de que ambas son ciertamente muy diferentes en cuanto a concepto y significado, no dejan de tener muchos puntos en común, en especial, su ciclo vital. ...
Hay una dicho con el que siempre he estado muy de acuerdo: nada nos enseña más que el mundo natural. En la naturaleza, la lucha por sobrevivir se libra cada día. Desde nuestras cómodas casas, viviendo en ciudades con todas las necesidades cubiertas, no so ...
En el mundo del marketing, solemos distinguir entre aquel dirigido a las personas (consumidores), denominado marketing B2C, y el que se enfoca a otras empresas, marketing B2B. Evidentemente, son muy diferentes, y las estrategias empleadas también. Cuando ...
Edward de Bono, el inventor del conocido método del “pensamiento lateral”, decía “si no decides tu futuro según tu criterio, alguien o algo lo decidirá por ti”. El día a día en el que se mueven la mayoría de directivos y responsables en las empresa ...
“Los datos no son información, la información no es conocimiento.” (Clifford Stoll, astrónomo y escritor). Como seguro sabes, estamos viviendo la llamada era de la información, una etapa que se caracteriza por el uso intensivo de las TICs -Tecnolog ...
